Важно: найдите пункт, к которому относится ваш вопрос, и составьте свое сообщение именно так, как указано в соответствующем примечании.
В частности, когда вы пишете в приват персонажам администраторов, будьте готовы к тому, что ваши сообщения останутся без внимания.

Куда обращаться:

Утрата имущества/достижений

Обращайтесь в «Службу поддержки пользователей». Подробности читайте здесь.


Техническая проблема

Обращайтесь в «Службу поддержки пользователей». Подробности читайте здесь.


Жалобы / Обжалование наказаний

 Взаимоотношения между игроками регулируются законами игры, которые опубликованы здесь.

За поведением игроков следит клан Police. Подать жалобу можно в специальной ветке форума.

Обжаловать решение Полиции можно в Трибунале. Чтобы подать заявку, перейдите в этот раздел.

После рассмотрения вопроса Трибуналом можно обратиться к Администрации, написав по адресу complain@timezero.ru и указав в письме ссылку на топик рассмотренного дела в Трибунале.
Важно: при отсутствии ссылки на топик с резолюцией Трибунала ваша жалоба не будет рассмотрена.

Ошибка в игре

Напишите в «Службу поддержки пользователей». Подробности читайте здесь.


Помощь проекту

В игре есть несколько кланов, которые выполняют ряд важных задач. Выберите, какой вид деятельности вам больше по душе, и подайте заявку в соответствующий клан.


Police. Следит за выполнением законов игры. Проводит расследования, назначает наказания. Информация о вступлении находится здесь.


Military Police. Представители этого клана игровыми методами защищают игроков от грабежей. Также являются объектом нападения при взятии квеста на корсара. Информация о вступлении находится здесь.


SMArt. Собирает предложения игроков в ветке Пожелания / Улучшения для передачи Администрации. Проводит тесты нововведений. Всякими другими способами помогает Администрации улучшать проект. Информация о вступлении находится здесь.


Есть предложение

Напишите его на игровом форуме в ветке Пожелания / Улучшения.


Дополнительные услуги

Дополнительные услуги описаны здесь.


Сотрудничество

Предложения о сотрудничестве отправляйте по адресу admin@timezero.ru.


Как играть?

Руководство по игре находится здесь.

Руководство, наполняемое кланом SMArt и активными игроками, можно прочитать здесь.

Околоигровые ресурсы – это сайты, созданные игроками. На них вы найдете описания, прохождения, полезные сервисы и т. п. Рейтинг околоигровых сайтов.


Забыл пароль и секретный вопрос

Если вы забыли пароль, нажмите кнопку "Забыли пароль?" в нижней части окна логина.

Если вы не имеете доступ к текущей почте персонажа, обращайтесь в «Службу поддержки пользователей». Подробности читайте здесь.